1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont EB COUVERTURE, situé(e) à 21 Les Moulières, 34560 Montbazin, France, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet www.couvrello.com.

Nous nous engageons à ce que la collecte et le traitement de vos données soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services. Les données peuvent inclure :

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de navigation)
• Toute autre information communiquée via nos formulaires de contact ou de devis

4. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact ou de devis
• Gérer la relation client et le suivi des prestations
• Envoyer des informations commerciales ou promotionnelles (si vous y avez consenti)
• Améliorer le fonctionnement du site et l'expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

5. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement (formulaires, newsletter)
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (demande de devis, suivi client)
• Le respect d'une obligation légale
• L'intérêt légitime de l'entreprise (amélioration du service, statistiques)

6. Destinataires des données

Les données sont uniquement destinées à EB COUVERTURE et, le cas échéant, à ses sous-traitants techniques (hébergeur, prestataires de maintenance, outils d'analyse).

Aucune donnée n'est vendue, cédée ou transférée à des tiers sans votre accord préalable.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : durée du contrat + 5 ans
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Cookies : 13 mois maximum

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès, de rectification, d'effacement
• Droit à la limitation ou à l'opposition du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : dpo@Couvrello.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données (certificat SSL, pare-feu, contrôle d'accès, sauvegardes, etc.).

10. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et mesurer l'audience.

Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite.

Pour en savoir plus, consultez notre Politique de cookies.

11. Hébergement

Le site est hébergé par :